Politique d'expédition

Politique d'expédition

1. Délai de Livraison

Une fois remise à notre prestataire de livraison (Mondial Relay), le délai moyen constaté varie généralement entre 4 et 7 jours ouvrés. Ce délai peut exceptionnellement être plus long, selon le mode de livraison choisi (point relais ou domicile), la période (fortes affluences, jours fériés, grèves…) et les délais de traitement propres à Mondial Relay, indépendants de notre volonté.

2. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison, du poids des articles et du mode de livraison choisi. Les frais seront visibles avant la confirmation de la commande, lors de la sélection du mode de paiement.

3. Livraison Internationale

Pour les envois internationaux, les frais de douane et taxes peuvent être à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires liés à l’importation, comme la TVA, les droits de douane ou d'autres frais administratifs.

4. Retours et Échanges

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour retourner un produit qui ne lui conviendrait pas, sous réserve qu'il soit dans son état d'origine (emballage et accessoires inclus). Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas acceptés pour un retour.

Les retours doivent être effectués à l’adresse suivante :

Adresse de retour :
75 Rue Noé et Celie Poncet, 26740 Montboucher-sur-Jabron, France

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande de notre part.

5. Remboursements

Les remboursements pour les produits retournés seront effectués dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.